Konferencja Hotel Meeting 2023 – Analiza reputacji i wizerunku branży

Wprowadzenie

XVII edycja konferencji Hotel Meeting, zorganizowana przez Horeca Business Club, odbyła się w dniach 5-6 października 2023 roku. Wydarzenie to zgromadziło ekspertów oraz praktyków z branży hotelarskiej i gastronomicznej, a jego celem było omówienie kluczowych aspektów zarządzania reputacją i wizerunkiem w dobie cyfryzacji.

Tematyka konferencji

Podczas dwudniowej konferencji poruszone zostały następujące tematy:

• Rola mediów społecznościowych w budowaniu reputacji hoteli.
• Wyzwania związane z zarządzaniem recenzjami online i jak na nie reagować.
• Wykorzystanie narzędzi analitycznych do monitorowania wizerunku marki.
• Przykłady dobrych praktyk w zakresie komunikacji z gośćmi.

Prezentacje i panele dyskusyjne

Wśród prelegentów znaleźli się znani eksperci w dziedzinie marketingu i zarządzania, którzy podzielili się swoją wiedzą oraz doświadczeniem. W trakcie konferencji odbyły się również panele dyskusyjne, w których uczestnicy mieli okazję zadawać pytania oraz wymieniać się spostrzeżeniami.

Panel dyskusyjny: Wyzwania i szanse

W jednym z paneli poruszono kwestię wpływu kryzysów wizerunkowych na działalność hoteli. Eksperci zgodzili się, że w dzisiejszych czasach szybka reakcja oraz transparentność są kluczowe dla utrzymania pozytywnego wizerunku. „W obliczu kryzysu najważniejsze jest, aby być szczerym i otwartym. Właściwe zarządzanie sytuacją może przekształcić problem w szansę” – podkreślił jeden z panelistów.

Networking i wymiana doświadczeń

Konferencja Hotel Meeting to nie tylko wykłady, ale również doskonała okazja do nawiązywania kontaktów biznesowych. Uczestnicy mogli wymieniać się doświadczeniami oraz nawiązywać współpracę, co stanowi nieocenioną wartość dodaną tego wydarzenia.

Opinie uczestników

Wielu uczestników wyraziło pozytywne opinie na temat organizacji konferencji oraz poruszanej tematyki. „To była doskonała okazja, aby dowiedzieć się, jakie są najnowsze trendy w branży” – powiedziała jedna z uczestniczek. Inny uczestnik dodał: „Panel dyskusyjny był niezwykle inspirujący, a poruszane tematy są bardzo istotne w kontekście obecnych wyzwań na rynku.”

Podsumowanie

XVI edycja konferencji Hotel Meeting udowodniła, że zarządzanie reputacją i wizerunkiem to kluczowe aspekty sukcesu w branży hotelarskiej. Uczestnicy zyskali cenną wiedzę oraz praktyczne narzędzia, które mogą wykorzystać w swojej codziennej pracy. Horeca Business Club zaprasza na kolejne edycje, które będą kontynuować tę ważną dyskusję.