Odkrywanie Prawdziwej Wartości Technologii: Społeczny i Środowiskowy Wymiar Innowacji

Zrozumienie Wartości Technologii

W ostatnich latach postrzeganie wartości technologii zmieniło się diametralnie. Dawniej skupiano się głównie na efektywności i zysku, dziś kluczowym aspektem staje się ich wpływ społeczny i środowiskowy. Jak zaznacza Małgorzata Bochenek, Country Business Development & Transformation Manager w IKEA Retail Polska, technologia staje się narzędziem, które pozwala na odkrywanie i spełnianie rzeczywistych potrzeb klientów. "Naszą ambicją jest tworzenie lepszego codziennego życia dla wielu ludzi" - mówi Bochenek, podkreślając, że wartość, którą wnosimy, to nie tylko dostępne cenowo, trwałe i funkcjonalne produkty, ale również pozytywny wpływ na ludzi, społeczności i planetę.

Rola Technologii w Biznesie

Technologia wspiera firmy na każdym etapie działalności - od analizy danych i prognozowania popytu, przez automatyzację procesów logistycznych, po cyfrowe narzędzia planowania wnętrz. Marcin Kosiński, Dyrektor Pionu Rozwoju PKO Bank Polski, również dostrzega znaczenie technologii w kontekście obsługi klienta. "Technologia ma służyć temu, by klient czuł się rozumiany i bezpieczny" - relacjonuje Kosiński. Wartość, którą tworzy bank, to nie tylko nowoczesne produkty finansowe, ale przede wszystkim zaufanie, bezpieczeństwo i dostępność.

Cyfryzacja i Zmiana Wartości

Cyfryzacja umożliwia bankom bycie bliżej klientów, niezależnie od miejsca i czasu. Jak zauważa Kosiński, innowacje są sensowne tylko wtedy, gdy są inkluzywne, a rozwiązania projektowane przez PKO BP są intuicyjne i dostępne dla wszystkich, w tym osób starszych i z niepełnosprawnościami. "Głęboka transformacja cyfrowa to nie wyścig, lecz przemyślana strategia, która pozwala na budowanie wartości dla klienta" - dodaje.

IKEA a Technologia

IKEA łączy technologię z ideą dostępności i zrównoważonego rozwoju. Wprowadzone narzędzia cyfrowe, takie jak aplikacja z funkcją „Skanuj i Płać”, planery wnętrz czy system IKEA Home smart, sprawiają, że dobre życie w domu staje się bardziej osiągalne oraz wspierają odpowiedzialne korzystanie z zasobów. IKEA dąży do ograniczenia nadprodukcji, odzyskiwania materiałów i wydłużania cyklu życia produktów, co ukazuje, że prawdziwa innowacja to ta, która łączy wygodę z dbałością o wspólne dobro.

Rola Sztucznej Inteligencji

Największym akceleratorem zmian w technologii jest sztuczna inteligencja, która przenosi innowacje z poziomu narzędzi na poziom decyzji. Kosiński wskazuje na istotną rolę bankowości mobilnej, która zdefiniowała usługi finansowe. Sztuczna inteligencja pomoże klientom w doborze produktów i usług, a wiele codziennych usług finansowych będzie realizowanych w tle, bez konieczności angażowania klienta.

Nowa Perspektywa na Technologię

Technologia przestaje być postrzegana jako dodatek, a staje się dyskretnym towarzyszem, obecnym tam, gdzie podejmujemy decyzje. W IKEA cyfrowe rozwiązania służą nie tyle przyspieszaniu konsumpcji, ile jej porządkowaniu. "Cyrkularność zaczyna się na etapie idei" - zauważa Bochenek. IKEA projektuje swoje produkty tak, by były łatwiejsze do rozłożenia, naprawienia i dłuższego użytkowania, zgodnie z zasadami projektowania cyrkularnego.

Ambicje IKEA na Przyszłość

Globalnym celem IKEA jest, aby do 2030 roku średni wynik w zakresie gospodarki o obiegu zamkniętym wynosił 90%, z tym, że co najmniej połowa produktów osiągnie wynik 100%. Firma stara się coraz bardziej wykorzystywać materiały odnawialne oraz z recyklingu, a także rozwijać procesy ograniczające odpady i utrzymujące wartość surowców w obiegu.

Podsumowanie

Wartość technologii zmienia się w kierunku większej odpowiedzialności społecznej i środowiskowej. Wydarzenie TEN Open Eyes Economy Summit, które odbędzie się 18-19 listopada 2025 roku w Krakowie, będzie doskonałą okazją do zgłębienia tematyki technologii i innowacji, które przyczyniają się do kreowania wartości społecznej i środowiskowej.